Управление клиентским опытом
Управление карточками
компании
компании
Работа с отзывами
и AI-аналитика
и AI-аналитика
Сбор обратной связи
через опросы
через опросы
Анализ конкурентов
Работа с магазинами
приложений
приложений
Управление продуктовым опытом
Управление опытом сотрудников
Анализ отзывов
о товарах конкурентов
о товарах конкурентов
QR-опросы
покупателей товаров
покупателей товаров
Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов
с маркетплейсов
Дашборды с рейтингами
товаров компании
товаров компании
HR-репутация бренда
Оценка eNPS
через опросы сотрудников
через опросы сотрудников
Анализ HR-репутации
конкурентов
конкурентов
Исследование сетевых фитнес-брендов
Отчёт представляет собой масштабное исследование клиентского опыта посетителей сетевых фитнес-клубов России за январь-сентябрь 2025 года. На основе отзывов, собранных с Яндекс Карт и 2ГИС, проведён глубинный анализ, которые описывает сильные и слабые стороны работы клубов
Объём исследования:
18
крупнейших фитнес-сетей России по объёму продаж
549
локаций фитнес-клубов по всей стране
59 473
отзыва клиентов, собранные за январь-сентябрь 2025 года
Что вы получите в отчёте
В отчёте вы найдете полный обзор состояния фитнес-рынка 2025 года, репутационные показатели 18 крупнейших сетей, детальный анализ более 329 тысяч тем из 59 тысяч отзывов посетителей, топ-причины негативного опыта и драйверы лояльности, практические рекомендации по улучшению клиентского опыта, а также инфографику и графики
Партнеры исследования
Первое в России исследовательское агентство, специализирующееся на маркетинговых исследованиях рынка фитнес-услуг
Программа для управления и автоматизации фитнес-клуба: CRM-система, онлайн-запись, виджет расписания, мобильное приложение для клиентов и тренеров
Компания Bronze Gym является одним из крупнейших производителей коммерческого фитнес-оборудования для клубов любого уровня
Мы готовим исследование клиентского опыта посетителей сетевых фитнес-клубов.
Оставьте заявку, чтобы узнать, когда оно станет доступно для скачивания
Предварительная регистрация
Январь – сентябрь 2025 года
Исследование клиентского опыта посетителей сетевых фитнес-клубов