Управление качеством медицинской помощи начинается с обратной связи

Отзывы пациентов — это ранние сигналы о проблемах в сервисе, коммуникации, записи, ожидании приёма, работе врачей и администраторов.

Getloyalty собирает обратную связь из разных источников, анализирует её с помощью ИИ, выявляет отклонения по филиалам, отделениям и врачам. Так клиника быстрее видит, где теряется доверие пациента, и принимает решения на основе данных, а не разрозненных жалоб.

Getloyalty — специализированная CX-платформа c ИИ