Платформа Getloyalty
для управления репутацией компании и опытом клиентов

Наша платформа превращает обратную связь от ваших клиентов на ключевых этапах пользовательского пути в действие, а действие в возможности, которые приводят новых клиентов и увеличивают доходы компании

Онлайн демонстрация
* *

Сегодня контроль за репутацией бизнеса на всех этапах клиентского пути является обязательным и напрямую влияет на доходы компании

Пользователи Компания

81% Россиян пользуются интернетом сегодня, это более 118 миллионов человек

85% Считают, что онлайн отзывы заслуживают такого же доверия, как и личные рекомендации

40% Пользователей не захотят обращаться в компанию из-за плохих отзывов

Клиенты Доходы

Превратите обратную связь от клиентов в свое конкурентное преимущество

*

Все просто — чем больше позитивных отзывов в интернете, тем больше клиентов приходит в компанию. Getloyalty — комплексная платформа для управления репутацией вашей компании, которая позволяет оцифровать весь путь клиента от момента поиска компании в интернете и заканчивая обращением к вам. Используйте инструменты Getloyalty, необходимые для превращения каждого взаимодействия с компанией в ваше преимущество.

Онлайн демонстрация
*

Репутация вашей компании в одной платформе Getloyalty

*

Больше никаких табличных отчетов — теперь в любой момент репутация компании на экране вашего компьютера или смартфона. Мы в Getloyalty собрали ключевые репутационные показатели, контролируя которые вы действительно будете управлять репутацией.

*

Соберите все онлайн отзывы в одном месте

Теперь отзывы клиентов, опубликованные в карточках вашей компании на геосервисах и отзовиках в интернете, в кабинете Getloyalty. Быстро и удобно изучите обратную связь, найдите точки роста и уже сегодня измените работу компании для роста лояльности ваших клиентов.

Онлайн демонстрация
* *
* *

Возьмите под контроль репутацию компании

Оперативно узнавайте о новых отзывах, решайте проблемы клиентов, вовремя публикуйте официальные ответы и не пропускайте обратную связь. Платформа Getloyalty помогает вашей компании быстро и эффективно отработать каждый отзыв в интернете.

Онлайн демонстрация

Контролируйте репутационные показатели и их динамику

Звездные рейтинги, количество отзывов, тональность отзывов, сроки официальных ответов и не только. Getloyalty считает и анализирует все репутационные показатели, поэтому теперь вы действительно можете начать управлять репутацией вашей компании и системно работать над ее улучшением.

Онлайн демонстрация
* *
* *

Используйте обратную связь от клиентов для роста компании

Настройте опросы клиентов во всех точках контакта с компанией - за считанные минуты, а не недели. В Getloyalty никаких технических знаний не требуется. Сделайте клиентов главным ресурсом вашей компании и используйте обратную связь для того, чтобы сделать их самыми счастливыми.

Онлайн демонстрация

Дайте клиентам компании возможность ответить вам, когда им удобно

Телефонный звонок нужен только компании, но всегда неудобен вашим клиентам. Используйте в Getloyalty цифровые каналы коммуникации с клиентами, мгновенно получайте обратную связь и помогите клиентам именно в тот момент, когда они действительно этого ждут.

Онлайн демонстрация
* *
* *

Не упустите клиентов, которые уже пришли в вашу компанию

Настройте в Getloyalty опросы по QR-кодам и собирайте обратную связь в офлайн. Не каждый клиент готов прямо и искренне дать обратную связь сотрудникам компании, но легко сделает это через свой смартфон, если вы дадите такую возможность.

Онлайн демонстрация

Улучшите репутацию компании при поддержке лояльных клиентов

Единственная причина, по которой ваши клиенты не пишут позитивные отзывы в интернете, потому что вы их не просите. Getloyalty автоматически просит довольных клиентов компании публиковать отзывы в интернете, увеличивает долю позитива и работает на рост звездного рейтинга.

Онлайн демонстрация
* *

Репутация вашей компании в одной платформе Getloyalty

Платформа Getloyalty является SaaS-решением. Это значит, что для доступа к платформе вам требуется только интернет. В каждый тариф включена персональная настройка и полное сопровождение.

Старт

7 490 ₽/месяц

Для компаний, которым важно эффективно работать с отзывами в интернете и контролировать работу с репутацией

Стандарт

14 980 ₽/месяц

Для компаний, которые хотят превратить опросы клиентов в рост реальных отзывов и постоянное улучшение репутации

Бизнес

Индивидуально

Для компаний с несколькими филиалами, которым требуется персональное решение и комплексное внедрение

Простота и удобство Getloyalty от начала и до конца

*

Вся команда в одном месте

Пригласите в Getloyalty вашу команду. Сделайте обратную связь от клиентов источником роста для бизнеса. Для каждого сотрудника можно настроить персональные права доступа.

*

Гибкий конструктор опросов

В Getloyalty добавлены популярные технологии опроса - NPS, SMILE и другие. Расширьте их с помощью функционала дополнительных вопросов и узнайте больше о своих клиентах.

*

Мгновенная обратная связь

Получайте оперативные уведомления о новых отзывах в интернете или обратной связи от клиентов. Не пропустите важное и не упустите тех, кто остался недоволен.

*

Автоматизация с помощью API

Наш готовый API позволяет легко интегрировать Getloyalty с вашей CRM. Достаточно один раз настроить интеграцию и больше программисты не нужны. Все изменения ведутся в кабинете Getloyalty.

*

Готовы увидеть платформу Getloyalty в действии?

Онлайн демонстрация

Но это еще не все! Мы помогаем бизнесу системно работать с репутацией в интернете

Вы можете начать использовать платформу Getloyalty и самостоятельно управлять репутацией вашей компании. А можете обратиться к нам и мы возьмем на себя улучшение вашей репутацией в интернете. Это стоит дополнительных денег, но это того стоит.

Увеличение охвата, рост звездных рейтингов, отслеживание новых отзывов и изменений, публикация оперативных ответов на отзывы, отработка и удаление негатива — наша команда добьется результата для вас в нужные сроки.

Дмитрий Третьяков

«Мы не просто помогаем бизнесу улучшить репутацию в интернете, работая с такими показателями как охват пользователей, звездный рейтинг, количество отзывов, доля негатива, срок официальных ответов. Мы становимся надежным партнером, отвечающим за отличную репутацию вашей компании в интернете.»

Дмитрий Третьяков, сооснователь платформы Getloyalty

Технология работы с репутацией в интернете, которая гарантирует позитивный результат

Ежедневный мониторинг

Каждый день мы проверяем площадки в сети и отслеживаем новые отзывы

1
 
 
2

Сортировка отзывов

Далее разделяем найденные отзывы по группам, выделяем негатив, определяем «фейки»

Анализ отзывов

Проводим классификацию негатива для понимания того, как правильно его отработать или удалить

3
 
 
4

Официальные ответы

Уведомляем компанию об отзывах и публикуем официальные ответы на каждый из них

Положительные отзывы

Реализуем мероприятия по росту числа позитивных отзывов и звездного рейтинга

5
 
 
6

Работа на результат

Отслеживаем динамику изменения репутационных показателей и постоянно улучшаем тактику работы

Готовы проверить репутацию вашей компании в интернете?

Аудит репутации
  • Конфиденциально
  • Профессионально
  • Результативно