О клиенте

«ТрансТехСервис» (ТТС) — одна из крупнейших автомобильных компаний России, входящая в ТОП-10 лидеров рынка. Основанная в 1992 году, компания специализируется на продаже, техническом обслуживании и ремонте новых и подержанных автомобилей.

Дилерская сеть ТТС включает более 100 автоцентров, где представлен широкий выбор автомобилей разных марок. В структуру холдинга также входит Мегамолл на М7 в Казани — одна из крупнейших площадок по продаже автомобилей с пробегом в стране, занимающая территорию 7,6 га.

Задачи

1. Повысить звездный рейтинг компании на HR-ресурсах, улучшив репутацию работодателя.
2. Увеличить количество откликов на вакансии за счет более привлекательного имиджа и работы с обратной связью.
3. Внедрить автоматизированную систему сбора и обработки отзывов сотрудников, а также наладить их регулярный анализ для выявления ключевых проблем и точек роста.

Что мы сделали

Провели опросы сотрудников через платформу Getloyalty, используя корпоративные почты и мессенджеры. Это помогло собрать обратную связь и увеличить количество позитивных отзывов на Dreamjob.

Оформили карточки компании на HR-ресурсах Dreamjob, Правда Сотрудников и Avito, чтобы повысить узнаваемость бренда среди потенциальных сотрудников.

Подали обжалования на неконструктивные негативные отзывы, снизив их долю и улучшив общий имидж компании.

Разместили виджет с отзывами на официальном сайте в разделе вакансий, чтобы продемонстрировать прозрачность компании и повысить доверие кандидатов.

Результаты

👥 Сотрудники стали активнее высказывать мнение – опрос прошли 165 человек, помогая выявить важные инсайты.

⭐ Репутация работодателя улучшилась – рейтинг компании на Dreamjob вырос с 3,8 до 4,5, отражая повышение удовлетворенности сотрудников.

📢 Больше позитивных отзывов – 129 человек поставили положительную оценку компании, а 35 сотрудников поделились отзывами на HR-площадках.

📈 Рост интереса к вакансиям – благодаря работе с негативными отзывами и оформлению карточек компании на HR-ресурсах, количество откликов на вакансии заметно увеличилось.