Объём исследования:
196 350
уникальных отзывов пациентов за 2026 год
263 348
наблюдений о врачах и клиниках выделено из отзывов
5 площадок
Яндекс, 2ГИС, ПроДокторов, Докту и НаПоправку
Что вы получите в отчёте
Почти в половине отзывов пациенты называют врача по имени, но строгий сигнал сформированного личного бренда встречается только в 10,6–13,0% сообщений. Отчёт объясняет причины этого разрыва и показывает, как клинике оценивать репутацию врачей, развивать сильных специалистов и связывать персональное доверие с брендом медицинской организации.
Три обязательных элемента: имя специалиста, конкретное основание доверия и действие пациента — рекомендация, повторный выбор или намерение вернуться.
Вы увидите, как личный бренд врача проявляется на Яндексе, в 2ГИС, на ПроДокторов, Докту и НаПоправку и почему показатели одной площадки нельзя напрямую сравнивать с другой.
Профессиональная уверенность, внимание, понятность объяснений, глубина консультации, сопровождение после приёма и другие качества — с оценкой их реального вклада в рекомендации и повторный выбор.
Отчёт показывает, как пациенты выражают готовность рекомендовать врача, возвращаться к нему и выбирать специалиста повторно — и какие сигналы встречаются чаще.
Вы узнаете, кому пациенты адресуют доверие: конкретному специалисту, медицинской организации или обоим одновременно. Отдельно разобраны причины, по которым доверие к врачу редко автоматически распространяется на клинику.
Сильный врач и сильная клиника, сильный врач при слабой оценке клиники, сильная клиника при слабой оценке врача и совместный негатив. Для каждого сценария определён свой управленческий смысл.
Как развивать личные бренды врачей, учитывать специфику разных площадок, укреплять собственный бренд клиники и снижать зависимость пациентского потока от отдельных специалистов.
Это исследование проведено с участием ведущего эксперта отрасли
Заполните форму и мы пришлем вам отчет