Почти в половине отзывов пациенты называют врача по имени, но строгий сигнал сформированного личного бренда встречается только в 10,6–13,0% сообщений. Отчёт объясняет причины этого разрыва и показывает, как клинике оценивать репутацию врачей, развивать сильных специалистов и связывать персональное доверие с брендом медицинской организации.