Управление клиентским опытом
Отзывы
Опросы
Геомаркетинг
Мнения клиентов
Конкуренты
Рестораны
Отели
Автобизнес
Фитнес
Статьи
Руководства
Исследования
База знаний
Контакты
Новости

Как обучение администраторов
и стандарты сервиса помогают отелю увеличить конверсию бронирований

Покажем, как геосервисы, отзывы и обучение администраторов помогают увеличивать количество прямых обращений и конверсию в бронирование.

Запись вебинара

Кому будет полезен вебинар

Сетевым отелям

Одиночным отелям
с большим номерным
фондом

Объектам с развитой инфраструктурой

Управляющим компаниям

Спикеры
  • Оксана Черняева
    Руководитель направления HoReCa Getloyalty
  • Ольга Скоробогатова
    Руководителем образовательного проекта RSA
  • Александра Потапова
    Ведущий тренер по продажам
    Stay Prime
  • Александр Болдашев
    Руководитель event-направления digital-агентства Frank

💡 Что обсудили вместе со зрителями

Как геомаркетинг помогают отелю повышать видимость, привлекать спрос и увеличивать количество прямых обращений.
Геосервисы как источник прямых обращений
Как превратить обратную связь гостей в конкретные темы для обучения, скрипты и стандарты коммуникации.
Отзывы как ТЗ для сервиса
Почему качество общения часто влияет на решение гостя сильнее, чем разница в стоимости проживания.
Как установки администраторов влияют на продажи
Обсудим, как связать работу с геосервисами, отзывы, обучение сотрудников и контроль коммуникаций в единую систему.
Как объединить маркетинг, сервис и продажи
Как научить администратора выявлять потребности гостя и презентовать номера и услуги через подходящие выгоды.
От характеристик отеля к ценности для гостя

Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар Getloyalty

Запись вебинара