Управление клиентским опытом

Управление карточками
компании

Работа с отзывами
и AI-аналитика

Сбор обратной связи
через опросы

Анализ конкурентов

Работа с магазинами
приложений

Управление продуктовым опытом

Управление опытом сотрудников

Анализ отзывов
о товарах конкурентов

QR-опросы
покупателей товаров

Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов

Дашборды с рейтингами
товаров компании

HR-репутация бренда

Оценка eNPS
через опросы сотрудников

Анализ HR-репутации
конкурентов

Медицина

Рестораны

Отели

Автобизнес

Производители

Фитнес

Другие отрасли

Статьи

Руководства

Исследования

База знаний

Контакты

Новости

О платформе

Площадки

Как обучение администраторов
и стандарты сервиса помогают отелю увеличить конверсию бронирований

Покажем, как геосервисы, отзывы и обучение администраторов помогают увеличивать количество прямых обращений и конверсию в бронирование.

11 августа 12:00

Зарегистрироваться

Кому будет полезен вебинар

Сетевым отелям

Одиночным отелям
с большим номерным
фондом

Объектам с развитой инфраструктурой

Управляющим компаниям

Спикеры

Оксана Черняева

Руководитель направления HoReCa Getloyalty
Ольга Скоробогатова

Руководителем образовательного проекта RSA
Александра Потапова

Ведущий тренер по продажам
Stay Prime
Александр Болдашев

Руководитель event-направления digital-агентства Frank

💡 Что обсудим вместе со зрителями

Как геомаркетинг помогают отелю повышать видимость, привлекать спрос и увеличивать количество прямых обращений.

Геосервисы как источник прямых обращений

Как превратить обратную связь гостей в конкретные темы для обучения, скрипты и стандарты коммуникации.

Отзывы как ТЗ для сервиса

Почему качество общения часто влияет на решение гостя сильнее, чем разница в стоимости проживания.

Как установки администраторов влияют на продажи

Обсудим, как связать работу с геосервисами, отзывы, обучение сотрудников и контроль коммуникаций в единую систему.

Как объединить маркетинг, сервис и продажи

Как научить администратора выявлять потребности гостя и презентовать номера и услуги через подходящие выгоды.

От характеристик отеля к ценности для гостя