Управление клиентским опытом

Управление карточками
компании

Работа с отзывами
и AI-аналитика

Сбор обратной связи
через опросы

Анализ конкурентов

Работа с магазинами
приложений

Управление продуктовым опытом

Управление опытом сотрудников

Анализ отзывов
о товарах конкурентов

QR-опросы
покупателей товаров

Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов

Дашборды с рейтингами
товаров компании

HR-репутация бренда

Оценка eNPS
через опросы сотрудников

Анализ HR-репутации
конкурентов

Медицина

Рестораны

Отели

Автобизнес

Производители

Фитнес

Другие отрасли

Статьи

Руководства

Исследования

База знаний

Контакты

Новости

О платформе

Площадки

Как фитнес-клубу увеличить продажи без скидок: опросы, доверие к тренерам и системные допродажи

Запись вебинара

Смотреть запись

Скидки перестали быть инструментом роста. Для большинства фитнес-клубов это уже не способ увеличить продажи, а фактор, который снижает маржинальность, приучает клиентов ждать акцию и мешает продавать ценность тренеров и персонального сопровождения.

На вебинаре разберем, как коммерческим фитнес-клубам и студиям с абонементной моделью выстраивать продажи без демпинга.

Спикеры

Анастасия Дядиченко

Специалист коммерческого отдела Getloyalty
Евгения Романова

Управляющий партнер бизнес-корпуса «OpenUp»
Виктория Яковлева

СЕО бизнес-корпуса «OpenUp»
Вера Емельянова

Руководитель направления сервиса и коммуникации клубов F-team
Ангелина Бикмурзина

Руководитель сервис службы Korolef Fitness

Что обсудили вместе со зрителями

🔥 Клубы теряют выручку из-за того, что не монетизируют доверие

💬 Отзывы о тренировках — это не просто метрика сервиса

📊 CX-данные должны работать на продажи

🏋️ В фитнесе продается не абонемент, а ожидаемый результат

🚀 Допродажи должны быть системными, а не ситуативными

Если ценность тренеров не упакована в понятные доказательства для клиента, клуб начинает конкурировать только ценой.

Клиенту важно понимать, кто поможет ему прийти к цели. Доверие к тренеру становится ключевым фактором принятия решения — особенно в продаже персонального сопровождения.

Не «скидка только сегодня» и не инициатива отдельных сотрудников, а выстроенная воронка после покупки абонемента, основанная на реальном клиентском опыте.

🧩 Управляемость начинается там, где есть данные

Когда клуб видит, какие тренеры формируют лучший клиентский опыт, какие форматы тренировок вызывают отклик и где возникают барьеры, управленческие решения становятся точнее, а рост — устойчивее.

Это рабочий коммерческий актив, который помогает снижать сопротивление цене, усиливать первичную продажу и повышать конверсию в персональный тренинг.

Когда клуб регулярно собирает обратную связь и использует ее в скриптах, CRM и допродажах, клиентский опыт начинает влиять не только на лояльность, но и на выручку.

Смотреть запись

Зарегистрируйтесь и получите запись вебинара бесплатно

Запись вебинара