Getloyalty: клиентский опыт, технологии, решения

Путь от обратной связи к результату

10 декабря, 11:00 · Онлайн

Программа эфира 10 декабря

11:00 – 11:20

Год Getloyalty: куда движется рынок клиентского опыта

Дмитрий Третьяков
Основатель Getloyalty

Переход бизнеса от «работы с отзывами» к управлению клиентским опытом

11:20 – 11:40

Обновления Getloyalty 2026: что появилось и что будет дальше

Артем Пивень
Руководитель отдела развития продуктов

Как мы выбираем, что разрабатывать: запросы клиентов, аналитика, изменения на площадках

11:40 – 12:00

Один кейс от первого лица: как мы навели порядок в репутации вместе с клиентом

Наталия Шалаева
Руководитель отдела репутационного менеджмента

Разберем реальный кейс в прямом эфире вместе с клиентом

12:00 – 12:20

Как клиенты Getloyalty получают результат

Юлия Майстренко
Руководитель клиентского сервис

Как мы сопровождаем клиента от запуска до регулярной аналитики

12:20– 12:40

Секреты кабинета: чему мы чаще всего учим клиентов

Екатерина Демина
Руководитель отдела поддержки клиентов

Что чаще всего упускают пользователи и как это влияет на результат

12:40 – 13:00

С чего начать: решение под вашу задачу

Юлия Ковалева
Руководитель коммерческого отдела

Как проходит аудит онлайн-репутации по открытым данным и что в нем видно

Зарегистрироваться

10 декабря 11:00