Почему фитнес-клубы теряют клиентов после первого абонемента

Покажем, как видеть продажи фитнес-клуба целиком: от рекламы до покупки. Разберем, где искать точки роста, какие данные контролировать и процессы корректировать, чтобы больше клиентов доходило до покупки и продления.

Запись вебинара

Спикеры

Как связать обещания при продаже абонемента с реальным сценарием посещения клуба и работой фитнес-департамента.

Ожидания клиента

Что должно происходить после покупки абонемента, чтобы клиент разобрался в возможностях клуба и начал регулярно тренироваться.

Первые посещения

Как тренеры, групповые программы, расписание и клубные активности помогают встроить занятия в привычный ритм клиента.

Тренировочная привычка

Как оценивать весь период взаимодействия с клиентом и использовать данные о посещениях, услугах и обратной связи при подготовке к продлению.

Работа с продлением

Какие изменения в посещаемости и обратной связи стоит отслеживать, как выяснять их причины и определять дальнейшие действия команды.

Сигналы риска

Запись вебинара