Управление клиентским опытом

Управление карточками
компании

Работа с отзывами
и AI-аналитика

Сбор обратной связи
через опросы

Анализ конкурентов

Работа с магазинами
приложений

Управление продуктовым опытом

Управление опытом сотрудников

Анализ отзывов
о товарах конкурентов

QR-опросы
покупателей товаров

Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов

Дашборды с рейтингами
товаров компании

HR-репутация бренда

Оценка eNPS
через опросы сотрудников

Анализ HR-репутации
конкурентов

Медицина

Рестораны

Отели

Автобизнес

Производители

Фитнес

Другие отрасли

Статьи

Руководства

Исследования

База знаний

Контакты

Новости

О платформе

Площадки

Как гость выбирает апарт-отель: разбираем путь гостя на OTA

На примере апарт-отелей разберём общую для гостиничного рынка механику: как гость сравнивает варианты на OTA, что влияет на бронирование и какие аргументы можно использовать в прямых продажах.

10 сентября, 12:00 · Онлайн

Зарегистрироваться

Программа эфира 10 сентября

12:00 – 12:05

Вступление

12:05 – 12:30

Оксана Черняева

Руководитель направления HoReCa Getloyalty

Покажет, как содержание отзывов помогает понять причины выбора, ожидания разных сегментов и преимущества, которые стоит использовать в позиционировании и продвижении объекта.

12:30 – 12:55

Ирина Петрова

Руководитель по коммуникациям с партнерами Суточно.ру

Покажет путь гостя со стороны площадки бронирования: как пользователи работают с поисковой выдачей, сравнивают предложения и переходят к карточке объекта. Объяснит, какие характеристики помогают сделать предложение более понятным и заметным для аудитории OTA.

12:55 – 13:20

Евгений Тихоненко

Основатель маркетингового агентства для девелоперов и апарт-отелей «Тихо»

Расскажет, с какими форматами размещения апарт-отель конкурирует за внимание гостя и почему сравнение выходит за пределы одной OTA. Покажет, как представленность объекта на разных площадках и отзывы влияют на итоговый выбор и прямые бронирования.

13:20 – 13:45

Раиль Муфазданов

Управляющий директор сети Vertical Hotels

Поделится практическим опытом Vertical Hotels в работе с OTA. Расскажет, как сеть управляет представленностью объектов на площадках бронирования, работает с карточками и показывает преимущества апарт-отелей, которые влияют на выбор гостя.

Смотреть запись

Генеральный партнер

Деловое сообщество и офлайн-платформа для нетворкинга. На мероприятиях эксперты в неформальной обстановке делятся опытом и мнениями по актуальным темам, а участники находят полезные деловые связи и вдохновение