Загрузить контакты в платформу можно 2 способами:
- вручную
- автоматически, при помощи интеграции с вашей CRM системой
Ручная загрузка контактов
Прежде чем загружать контакты в платформу необходимо подготовить файл в формате: xls или xlsx с контактными данными участников опроса.
В файле должны быть указаны:
Данные должны быть в отдельных столбцах, как показано на примере ниже.
В файле должны быть указаны:
- ФИО участника
- e-mail - если отправка опроса будет по электронной почте
- номер телефона - если отправка опроса будет по sms
Данные должны быть в отдельных столбцах, как показано на примере ниже.
Первой строкой обязательно должна быть шапка таблицы с названиями или без, но первая строка должна быть пропущена, в нее не нужно добавлять контакты. Данные из первой строки таблицы не загружаются в платформу. Контакты добавляются начиная со второй строки.
После того как файл с контактами участников готов, его нужно загрузить в платформу. Чтобы загрузить контакты в платформу вручную необходимо внутри опроса переключиться на вкладку Участники.
Нажать кнопку Импорт.
Выбрать вариант опроса, если у вас их несколько. Если вы не меняли и не добавляли, то по умолчанию будет вариант Основной, выбирайте его.
Выберите язык опроса.
Нажмите Загрузить excel файл.
Выберите подготовленный файл с контактами участников и нажмите Открыть.
Файл загружен в платформу.
Теперь нужно "связать" столбцы из вашего файла со столбцами в платформе. Там, где ФИО участника нажмите Укажите тип столбца.
Выберите Имя участника.
Там, где почты выберите E-mail участника, если опрос будет отправляться по электронной почте.
Если опрос будет по sms, то там, где номера телефонов выберите Телефон участника.
После "связки" столбцов, прокрутите чуть ниже и нажмите Импорт для загрузки контактов в платформу.
После загрузки контактов, обновите страницу, чтобы добавленные участники появились в списке.
Добавленным в платформу участникам, опрос будет отправлен в соответствии с настроенным сценарием, по выбранному каналу.
