Управление клиентским опытом
Управление карточками
компании
компании
Работа с отзывами
и AI-аналитика
и AI-аналитика
Сбор обратной связи
через опросы
через опросы
Анализ конкурентов
Работа с магазинами
приложений
приложений
Управление продуктовым опытом
Управление опытом сотрудников
Анализ отзывов
о товарах конкурентов
о товарах конкурентов
QR-опросы
покупателей товаров
покупателей товаров
Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов
с маркетплейсов
Дашборды с рейтингами
товаров компании
товаров компании
HR-репутация бренда
Оценка eNPS
через опросы сотрудников
через опросы сотрудников
Анализ HR-репутации
конкурентов
конкурентов
Объём исследования:
109 939
уникальных отзывов пациентов за 2025 год
332 404
наблюдения, распределённых по этапам пути пациента
56
элементов клиентского опыта внутри девяти этапов пути пациента
Это исследование проведено с участием ведущих экспертов отрасли
- Дмитрий ТретьяковОснователь платформы Getloyalty
- Эмилия ХмараДиректор чат-платформы
Бачата Авто - Алексей ГафуровДиректор по развитию
Службы Спасения Лидов - Анна КасьянДиректор по маркетингу Автопортрет, эксперт
Академии Авто.ру Бизнес
- Антон БлизнюковРуководитель Digital маркетинга Прагматика
- Артем СамородовПредприниматель, автор Telegram-канала
«Самородов Про АвтоБизнес» - Анна УткинаДиректор по коммуникациям
ГК «АВТОДОМ»
и ГК «АвтоСпецЦентр» - Евгений ГорянскийПредприниматель, бизнес-тренер, бизнес-коуч,
эксперт автобизнеса,
автор книг по продажам
Заполните форму и мы пришлем вам отчет