Проект Группы Мантера & Getloyalty вошел в список финалистов престижной профессиональной премии CX World Awards 2025/2026.
Этот сезон стал рекордным по количеству креативных, новаторских и эффективных CX-инициатив. Поэтому особенно ценно, что экспертное жюри включило в short list наш совместный проект:
MANTERA & Getloyalty. Лучшие практики автоматизации аналитики «голоса гостя»
Сегодня CX-стратегия уже не может строиться только на классических опросах и ручной аналитике отзывов. По данным PwC, 73% клиентов считают опыт взаимодействия ключевым фактором выбора бренда, а значит бизнесу критически важно слышать «голос клиента» и быстро превращать его в управленческие решения.
Впереди нас ждет защита Эссе, где финалисты лично представят свой проект, расскажут о достижениях за последний год, акцентируя внимание на бизнес-процессах, выгодах для компании и для клиента, и ответят на дополнительные вопросы членов жюри.
Держим кулачки за команду и готовимся к следующему этапу.
Этот сезон стал рекордным по количеству креативных, новаторских и эффективных CX-инициатив. Поэтому особенно ценно, что экспертное жюри включило в short list наш совместный проект:
MANTERA & Getloyalty. Лучшие практики автоматизации аналитики «голоса гостя»
Сегодня CX-стратегия уже не может строиться только на классических опросах и ручной аналитике отзывов. По данным PwC, 73% клиентов считают опыт взаимодействия ключевым фактором выбора бренда, а значит бизнесу критически важно слышать «голос клиента» и быстро превращать его в управленческие решения.
Впереди нас ждет защита Эссе, где финалисты лично представят свой проект, расскажут о достижениях за последний год, акцентируя внимание на бизнес-процессах, выгодах для компании и для клиента, и ответят на дополнительные вопросы членов жюри.
Держим кулачки за команду и готовимся к следующему этапу.
