25 августа Getloyalty принял участие в открытом тренинге для руководителей фитнес-клубов «АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 2026», организованном Open Up.
Getloyalty и Open Up развивают партнерские отношения с 2024 года. В рамках мероприятия Getloyalty стал единственным вендором в программе и представил экспертный блок «Клиентский путь без потерь».
Спикером выступила Юлия Ковалева, руководитель по коммерческому развитию Getloyalty.
В своем выступлении Юлия рассказала о том, как клиентский опыт влияет на дальнейшие отношения человека с фитнес-клубом: продление абонемента, дополнительные покупки и рекомендации.
Участники обсудили, как использовать отзывы и обратную связь клиентов, чтобы лучше понимать причины ухода, находить точки роста и принимать решения для развития клуба.
Getloyalty продолжает развивать экспертизу в области управления клиентским опытом и делиться практиками с представителями фитнес-индустрии.
Getloyalty и Open Up развивают партнерские отношения с 2024 года. В рамках мероприятия Getloyalty стал единственным вендором в программе и представил экспертный блок «Клиентский путь без потерь».
Спикером выступила Юлия Ковалева, руководитель по коммерческому развитию Getloyalty.
В своем выступлении Юлия рассказала о том, как клиентский опыт влияет на дальнейшие отношения человека с фитнес-клубом: продление абонемента, дополнительные покупки и рекомендации.
Участники обсудили, как использовать отзывы и обратную связь клиентов, чтобы лучше понимать причины ухода, находить точки роста и принимать решения для развития клуба.
Getloyalty продолжает развивать экспертизу в области управления клиентским опытом и делиться практиками с представителями фитнес-индустрии.
