Управление клиентским опытом
Управление карточками
компании
компании
Работа с отзывами
и AI-аналитика
и AI-аналитика
Сбор обратной связи
через опросы
через опросы
Анализ конкурентов
Работа с магазинами
приложений
приложений
Управление продуктовым опытом
Управление опытом сотрудников
Анализ отзывов
о товарах конкурентов
о товарах конкурентов
QR-опросы
покупателей товаров
покупателей товаров
Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов
с маркетплейсов
Дашборды с рейтингами
товаров компании
товаров компании
HR-репутация бренда
Оценка eNPS
через опросы сотрудников
через опросы сотрудников
Анализ HR-репутации
конкурентов
конкурентов
Из звонка в бронирование: как отелю превращать интерес гостя в продажу
Покажем, как связать ожидания гостей, коммерческую стратегию, ценообразование и работу администратора, чтобы увеличивать долю прямых бронирований. Разберём, как сформировать понятные тарифы и офферы, управлять доступностью, выявлять потребности гостя и доводить обращение до конкретного следующего шага.
23 июля 12:00
Кому будет полезен вебинар
Сетевым отелям
Одиночным отелям
с большим номерным
фондом
Объектам с развитой инфраструктурой
Управляющим компаниям
Спикеры
- Оксана ЧерняеваРуководитель направления HoReCa Getloyalty
- Ангелина ПотаповаОснователь агентства
Stay Prime - Александра ПотаповаВедущий тренер по продажам
Stay Prime
💡 Что обсудили вместе со зрителями
Как отзывы помогают понять, что гости ценят в отеле и какие аргументы использовать в продаже.
Как ожидания гостей влияют на продажу
Почему звонок администратора нельзя рассматривать отдельно от коммерческой стратегии отеля.
Стратегия прямых продаж
Что сотрудник должен знать о загрузке, доступности, приоритетных тарифах и апгрейдах.
Revenue-информация
Как разбирать реальные звонки, корректировать слабые формулировки и внедрять механику продаж в ежедневную работу.
Обучение команды
Как правильно выявлять потребности и доводить диалог до бронирования.
Звонки и мессенджеры
Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар Getloyalty
23 июля 12:00