31 октября Александр Ледяев, ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами Getloyalty, провёл вебинар для отельеров: «Подготовка отеля к новогоднему сезону: как быстро повысить видимость в выдаче».
В преддверии пикового сезона важно не только привлекать гостей, но и правильно управлять репутацией и карточками отеля, чтобы увеличить бронирования и конверсию сайта. Александр показал, как быстро подготовить объекты, работать с отзывами и использовать автоматизацию для экономии ресурсов.
Что обсудили на вебинаре:
Вебинар был особенно полезен управляющим отелей, маркетологам и специалистам по клиентскому опыту, которые хотят максимально эффективно подготовить отель к сезону и увеличить видимость и доход с минимальными затратами ресурсов.
В преддверии пикового сезона важно не только привлекать гостей, но и правильно управлять репутацией и карточками отеля, чтобы увеличить бронирования и конверсию сайта. Александр показал, как быстро подготовить объекты, работать с отзывами и использовать автоматизацию для экономии ресурсов.
Что обсудили на вебинаре:
- Подготовка карточек отеля: актуализация описаний, праздничных предложений, контактной информации и фотоконтента.
- Влияние визуального контента и отзывов на конверсию и видимость в геосервисах.
- Работа с отзывами: ответы на все отзывы в течение 1–2 дней, обработка негатива внутри системы, «ловушка негатива» для предотвращения публикации проблемных отзывов.
- Сбор обратной связи: опросы через QR-коды и email, замеры NPS и аналитика с помощью ИИ.
- Сервис Smartpoint: сценарии увеличения конверсии сайта, сбор бронирований и заявок, проведение праздничных акций.
- Практическая демонстрация возможностей платформы и бесплатное тестирование перед новогодним сезоном.
Вебинар был особенно полезен управляющим отелей, маркетологам и специалистам по клиентскому опыту, которые хотят максимально эффективно подготовить отель к сезону и увеличить видимость и доход с минимальными затратами ресурсов.
