На конференции DealerUp 2.3, организованной сообществом «Автомаркетолог», основатель и SEO Getloyalty Дмитрий Третьяков выступил с темой «Репутационный маркетинг в работе с азиатскими брендами». Мероприятие прошло 21 ноября 2023 года в Москве на площадке «Красный Октябрь» и объединило профессионалов автобизнеса, работающих с китайскими марками.
В основе выступления — данные более 5,5 миллионов отзывов и опыт работы с 2000+ объектов. Дмитрий обозначил три ключевых тренда: важность обратной связи, автоматизация работы с отзывами и персонализация ответов. Он поделился практиками измерения лояльности, примерами эффективных механик сбора фидбека и подходами к работе с негативом.
Отдельное внимание было уделено влиянию отзывов на продажи и предстоящему запуску инструмента обжалования недостоверных отзывов.
Getloyalty продолжает развивать цифровые решения, делая управление репутацией автодилеров более системным, прозрачным и результативным.
В основе выступления — данные более 5,5 миллионов отзывов и опыт работы с 2000+ объектов. Дмитрий обозначил три ключевых тренда: важность обратной связи, автоматизация работы с отзывами и персонализация ответов. Он поделился практиками измерения лояльности, примерами эффективных механик сбора фидбека и подходами к работе с негативом.
Отдельное внимание было уделено влиянию отзывов на продажи и предстоящему запуску инструмента обжалования недостоверных отзывов.
Getloyalty продолжает развивать цифровые решения, делая управление репутацией автодилеров более системным, прозрачным и результативным.
