Управление клиентским опытом
Управление карточками
компании
Работа с отзывами
и AI-аналитика
Сбор обратной связи
через опросы
Анализ конкурентов
Работа с магазинами
приложений
Управление продуктовым опытом
Управление опытом сотрудников
Анализ отзывов
о товарах конкурентов
QR-опросы
покупателей товаров
Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов
Дашборды с рейтингами
товаров компании
HR-репутация бренда
Оценка eNPS
через опросы сотрудников
Анализ HR-репутации
конкурентов
Медицина
Рестораны
Отели
Автобизнес
Производители
Другие отрасли
События
Обучающие статьи
Контакты
Новости компании
Новости

Обжалование негативных отзывов из личного кабинета Getloyalty

Компания Getloyalty выпустила важное обновление для личного кабинета, позволяющее пользователям быстро и удобно обжаловать негативные отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС.

Теперь взаимодействие с отзывами стало ещё проще — вся работа с комментариями может выполняться непосредственно через платформу Getloyalty, без необходимости переходить на сторонние сайты. Весь процесс занимает всего три шага:

1. В ленте отзывов Getloyalty найдите отзыв, который хотите обжаловать.
2. Нажмите кнопку «Пожаловаться».
3. Заполните текст жалобы в появившемся окне и отправьте его на рассмотрение.

После отправки жалобы пользователю поступит уведомление о её принятии. Когда отзыв будет удалён с площадки, он автоматически исчезнет и из ленты отзывов в Getloyalty, что значительно упрощает управление репутацией бизнеса.

Важно: Для того чтобы воспользоваться новой функцией, аккаунт представителя компании должен быть авторизован на соответствующих площадках (Яндекс Карты или 2ГИС).

Обновление в Getloyalty делает управление отзывами ещё более эффективным и удобным, экономя время пользователей и защищая репутацию бизнеса.