В 2016 году появился Smartpoint — сервис для повышения конверсии сайтов и аналитики. Мы сосредоточились на точке принятия решения: виджеты, pop-up-механики, сценарии захвата внимания и повышения вероятности целевого действия. В тот момент рынок активно инвестировал в трафик, а мы в эффективность уже привлечённой аудитории. Мы помогали бизнесу извлекать больше ценности из каждого визита на сайт.
Работая с проектами и анализируя поведение пользователей, мы увидели важную закономерность: конверсия не существует отдельно от репутации. На решение клиента влияет не только юзабилити сайта, но и отзывы, рейтинг, публичный опыт других покупателей. Оптимизация одного этапа перестала давать максимальный эффект, а репутация стала фактором первого порядка.
Так в 2021 году появился Getloyalty — логичное развитие накопленной экспертизы. Мы перешли от влияния на отдельную точку воронки к управлению всем клиентским путём. От инструментов конверсии к системной работе с отзывами, аналитикой клиентского опыта и управленческими решениями на основе данных.
При этом Smartpoint продолжает развиваться как самостоятельный продукт для бизнеса, который усиливает сайт и работает с конверсией.
💚 Все эти 10 лет мы росли вместе с рынком. И продолжаем его формировать — через аналитику, автоматизацию и культуру системной работы с клиентским опытом.
Работая с проектами и анализируя поведение пользователей, мы увидели важную закономерность: конверсия не существует отдельно от репутации. На решение клиента влияет не только юзабилити сайта, но и отзывы, рейтинг, публичный опыт других покупателей. Оптимизация одного этапа перестала давать максимальный эффект, а репутация стала фактором первого порядка.
Так в 2021 году появился Getloyalty — логичное развитие накопленной экспертизы. Мы перешли от влияния на отдельную точку воронки к управлению всем клиентским путём. От инструментов конверсии к системной работе с отзывами, аналитикой клиентского опыта и управленческими решениями на основе данных.
При этом Smartpoint продолжает развиваться как самостоятельный продукт для бизнеса, который усиливает сайт и работает с конверсией.
💚 Все эти 10 лет мы росли вместе с рынком. И продолжаем его формировать — через аналитику, автоматизацию и культуру системной работы с клиентским опытом.
