Чтобы создать опрос по QR-коду, необходимо зайти в раздел Опросы.
Нажать кнопку Добавить.
1.Выбрать вариант создания опроса. При создании опроса с нуля, выбирайте вариант С чистого листа. Если хотите скопировать ранее созданный опрос, то выбирайте На основе вашего опроса.
2.Выбрать технологию опроса. После выбора, технологию нельзя будет изменить в созданном опросе. Подробнее про технологии читайте здесь.
3.Указать название опроса. Во вкладке Основные укажите то, как будет называться опрос. Название может быть любое. Его будет видно только в Getloyalty.
Здесь же выдаются права доступа к создаваемому опросу. Их можно выдать сразу, а можно вернуться к этому вопросу после создания опроса. О правах доступа к опросам подробнее читайте здесь.
4.Выбрать канал. В пункте Приоритеты каналов доставки, в подпункте Активные первым в списке должен стоять канал с названием Ссылка.
После внесения изменений нажмите Сохранить.
5.Настроить цвета опроса. Если захотите изменить цвета в опросе, то переключитесь на вкладку Дизайн.
Нажмите на карандаш и меняйте цвета. Подробнее про настройку цветов читайте здесь.
После внесения изменений нажмите Сохранить или Применить.
Если цвета в опросе не планируете менять, то можете пропустить вкладку Дизайн и переключиться на вкладку Варианты.
Находясь во вкладке Варианты нажмите на карандаш, чтобы перейти к редактированию.
6.Загрузить свой логотип. Подробнее, как загрузить логотип читайте здесь.
7.Добавить ссылки на площадки. Здесь добавляются ссылки для перевода на площадки тех, кто на первом шаге опроса поставил положительную оценку. После внесения изменений нажмите Сохранить или Применить. Подробнее, как добавить ссылки читайте здесь.
Переключитесь на вкладку Содержание.
8.Настроить страницу оценки. Это первый шаг опроса. Данный шаг нельзя отключить, убрать или пропустить, он обязательный и всегда идет первым в опросе.
Для редактирования нажмите на карандаш.
После внесения изменений нажмите Сохранить или Применить.
9.Настроить страницу причины. Чтобы редактировать, как и в предыдущем случае, нажмите на карандаш. После внесения изменений нажмите Сохранить или Применить.
Обратите внимание, что текст на странице причины для каждой тональности (позитив, нейтралы и негатив) настраивается отдельно.
Убрав галочку, ответ на данном шаге можно сделать необязательным для заполнения при прохождении опроса. После внесения изменений нажмите Сохранить или Применить.
10.Добавить дополнительные вопросы. При необходимости вы можете в опрос добавить дополнительные вопросы. Подробнее про дополнительные вопросы читайте здесь. После внесения изменений нажмите Сохранить или Применить.
11.Настроить страницу благодарности. Это последний шаг в опросе, который нельзя отключить. Для редактирования нажмите на карандаш, как и в предыдущих шагах.
Текст на странице благодарности настраивается отдельно под каждую тональность (позитив, нейтралы и негатив). После внесения изменений нажмите Сохранить или Применить.
12.Настроить структуру опроса. Переключитесь на вкладку Структура, чтобы настроить условия, по которым можно показывать или не показывать определенные шаги. Подробнее про настройку условий читайте здесь.
Для первого и последнего шага условия не настраиваются, они показываются всегда и всем. Правила можно настроить для страницы причины и дополнительных вопросов.
13.Протестировать опрос. Для того, чтобы убедиться, что всё настроено верно, перейдите во вкладку Запуск опроса.
Нажмите на кнопку с иконкой монитора, чтобы открыть опрос в демонстрационном режиме по демо-ссылке.
В демонстрационной версии опроса в ссылке будет содержатся - demo. Это значит, что вы открыли опрос по демо-ссылке. Проходить опрос по демо-ссылке можно сколько угодно раз. Тестовые голоса не будут фиксироваться в статистике.
14.Настроить уведомления. Если вы хотите своевременно узнавать о появлении новых голосов с опроса, то необходимо настроить уведомления. Для настройки переключитесь на вкладку Уведомления. Как настроить уведомления читайте здесь.
15.Запустить опрос. После того, как опрос настроен, протестирован, при необходимости внесены правки, утвержден финальный вариант и настроены уведомления, опрос можно запускать в "боевой" режим. Для запуска опроса во вкладке Запуск опроса нажмите на кнопку с треугольником, чтобы запустить опрос.
16.Получить ссылку или QR-код. Чтобы скопировать ссылку на запущенный опрос или скачать QR-код, необходимо переключиться на вкладку Каналы доставки.
Здесь можно скопировать ссылку на запущенный опрос. Важно! Прохождения опроса именно по этой ссылке будут фиксироваться в статистике.