Работайте с отзывами на Яндекс Картах из единой платформы
Сделайте карточки вашей компании на Яндекс Картах привлекательнее чем у конкурентов — с актуальной информацией, отзывами и высоким рейтингом
Работа с отзывами на Яндекс Картах
важна каждому бизнесу
Рестораны и кафе
Отели
и гостиничные сети
и гостиничные сети
Медицинские центры
и клиники
и клиники
Аптеки
Автосервисы
и автобизнес
Банки
Страховые компании
Лизинговые компании
4 причины, почему конкуренты на Яндекс Картах выглядят лучше
и получают ваших клиентов
- Один негативный отзыв в топе — минус десятки продаж
- Новые клиенты выбирают конкурента с 4.9★, а не вас с 3.8★
- Вы узнаёте о проблеме слишком поздно — когда клиент уже ушёл и написал жалобу
Клиенты уходят после плохих отзывов — и вы об этом даже не узнаёте
- Негативные отзывы накапливаются и формируют плохую репутацию
- Ответы теряются, часть отзывов остаются без реакции
- Клиенты не видят, что компания работает над ошибками
Негативные отзывы остаются без ответа — теряете доверие 83% клиентов
- Конкуренты заказывают негатив, клиенты верят и не приходят
- Вы не можете обжаловать отзыв быстро и без переписки с площадками
- Каждый фейк снижает рейтинг и подрывает доверие к бренду
Вас атакуют фейками —
а удалить их почти невозможно
- У них больше отзывов, выше рейтинг, лучше оформление
- Клиенты даже не доходят до вас — выбор делают по первым 3 строчкам
- Вы не знаете, чем конкуренты выигрывают — у них просто "всё выглядит лучше"
Карточки конкурентов
выглядят лучше
Как выглядит работа с отзывами из личного кабинета платформы
2500+ компаний уже находятся под управлением Getloyalty
Возможности Getlotalty в работе с Яндекс Картами
Мониторинг отзывов каждые 4 часа
Getloyalty автоматически отслеживает новые отзывы на Яндекс Картах до шести раз в сутки
Мгновенные уведомления о новых отзывах
Система отправляет уведомления о новых отзывах на email или в Telegram сразу после их появления
Ответы и обжалования из личного кабинета
Getloyalty обеспечивает возможность отвечать на отзывы и подавать жалобы на негативные прямо из личного кабинета
Контроль актуальности данных компании
Система отслеживает изменения информации в карточке компании на Яндекс Картах — от контактных данных до графика работы
Репутационная аналитика в графиках и дашбордах
Getloyalty оцифровывает репутацию компании на площадке, визуализируя шесть ключевых показателей — средний рейтинг, динамику отзывов, долю негативных и другие метрики
ИИ-анализ содержания отзывов
Встроенный искусственный интеллект анализирует тексты отзывов, выделяя темы и эмоциональную окраску (тегирование). Такая аналитика помогает глубже понимать ожидания клиентов и управлять их впечатлением
Какой рейтинг у вашей компании?
На каких площадках есть отзывы? Сколько из них остаются без ответа?
Пора узнать!
На каких площадках есть отзывы? Сколько из них остаются без ответа?
Пора узнать!
Бесплатный аудит
С какими площадками вы еще можете работать из единой платформы
Getloyalty — надежный партнер для вашего бизнеса
Более 8 лет на рынке
Работаем с 2016 года. Нас выбирают >2500 компаний
в России, Казахстане и других странах
Входим в реестр российского ПО
Getloyalty включён в реестр отечественного ПО.
Это возможность работать с НДС 0%
12 готовых инструментов для управления опытом
Работайте с опытом клиентов, товаров и сотрудников: отзывы, опросы, AI-аналитика и сравнение с конкурентами
Персональная поддержка по всем
каналам
Чат, почта, мессенджеры или телефон — наша команда всегда на связи и быстро решает любые вопросы
Собственная разработка и постоянное развитие
Мы регулярно выпускаем обновления и новые инструменты для управления опытом и репутацией
Эксперты в управлении репутацией
и опытом
40+ специалистов по CX и ORM помогают клиентам
повышать рейтинг и строить сильную репутацию бренда
новых отзывов на Яндекс Картах за 7 месяцев
+242
Читать ➔
отзывов на Яндекс Картах
6X
Читать ➔
увеличилось количество отзывов
99%
увеличился охват официальных ответов
+14%
сократилась доля негатива на площадках
-3%
снизилась доля негативных отзывов
Читать ➔
5X
Читать ➔
Читать ➔
+30%
освободившегося времени
у маркетолога
у маркетолога
Читать ➔
Читать ➔
фейковых негативных отзыва было удалено с Яндекс Карт и 2ГИС
62
Читать ➔
Отзывы наших клиентов
Доценко Людмила
Специалист по связям с общественностью
Санаторий «Зелёная долина»
Санаторий «Зелёная долина»
Руководитель отдела продаж
Отель «Невский берег»
Отель «Невский берег»
Черепкова Юлия
Getloyalty — идеальное решение для нашего санатория! Благодаря этой платформе мы можем легко и удобно принимать обратную связь от наших гостей. Отчеты, которые предоставляет Getloyalty, помогают нам видеть рейтинг отзывов по различным категориям и анализировать данные для улучшения качества обслуживания.
Особенно ценными для нас являются отчеты о конкурентах, которые позволяют нам следить за тем, какие улучшения можно внести, чтобы оставаться в лидерах на рынке санаторных услуг Мы благодарны Getloyalty за возможность эффективно управлять отзывами и повышать уровень удовлетворенности наших гостей.
Особенно ценными для нас являются отчеты о конкурентах, которые позволяют нам следить за тем, какие улучшения можно внести, чтобы оставаться в лидерах на рынке санаторных услуг Мы благодарны Getloyalty за возможность эффективно управлять отзывами и повышать уровень удовлетворенности наших гостей.
Елена Задорожнева
Руководитель отдела качества и развития Автомобильная группа компаний «Арконт»
Как представитель компании «Арконт», благодарю компанию «Smartpoint» за клиентоориентированность, лояльность, оперативность в решении разного рода ситуаций и предоставлении обратной связи.
Относительно опросов на базе репутационной платформы Getloyalty: из плюсов стоит отметить — прозрачность данных, своевременность предоставления информации, внесение объективных корректировок, мобильность, легкость в настройках и интеграции с программой 1С.
В целом, платформа помогает купировать конфликтные ситуации на самом начальном этапе, вносить изменения в процессы и выстраивать с клиентами долгосрочные отношения.
Относительно опросов на базе репутационной платформы Getloyalty: из плюсов стоит отметить — прозрачность данных, своевременность предоставления информации, внесение объективных корректировок, мобильность, легкость в настройках и интеграции с программой 1С.
В целом, платформа помогает купировать конфликтные ситуации на самом начальном этапе, вносить изменения в процессы и выстраивать с клиентами долгосрочные отношения.
Роман Мякишев
Менеджер по рекламе компании Neomid
Наш бренд насчитывает больше 1000 SKU, которые продаютсяпо всей России и за рубежом.
С помощью Getloyalty удалось собрать все отзывы
с различных торговых площадок в одном месте,
чтобы мы могли быстро и эффективно реагировать
на запросы потребителей и улучшать наш продукт.
С помощью Getloyalty удалось собрать все отзывы
с различных торговых площадок в одном месте,
чтобы мы могли быстро и эффективно реагировать
на запросы потребителей и улучшать наш продукт.
Филатова Анастасия
Советник генерального директора
Классный продукт, который закрывает боли компании
в плане работы с гео маркетингом, отзывами, репутацией.
Долго не могли найти такую систему, которая поможет всё взять под контроль и «причесать». Максимально удобные инструменты, личный кабинет, сводные таблицы, опросы. Ну и конечно очень оперативные, адекватные и приятные в коммуникации менеджеры и все сотрудники с кем взаимодействуем.
Спасибо, коллеги, за такой шикарный продукт.
в плане работы с гео маркетингом, отзывами, репутацией.
Долго не могли найти такую систему, которая поможет всё взять под контроль и «причесать». Максимально удобные инструменты, личный кабинет, сводные таблицы, опросы. Ну и конечно очень оперативные, адекватные и приятные в коммуникации менеджеры и все сотрудники с кем взаимодействуем.
Спасибо, коллеги, за такой шикарный продукт.
Директор по качеству и внутреннему развитию Гостиничная управляющая компания «Прованс»
Вероника Власова
Платформа Getloyalty от Смартпойнт позволяет легко собирать и всесторонне анализировать большие массивы данных об отзывах гостей.
Получать обратную связь в процессе проживания гостей с помощью сервиса «Опросы» и после их выселения со всех каналов, на которых гости отеля могут оставить отзыв. Удобный формат уведомлений о новых отзывах позволяет оперативно отслеживать их и отвечать из личного кабинета платформы.
Приятно, что команда Getloyalty продолжает развивать платформу, прислушивается к нашим пожеланиям и оперативно отвечает на возникающие вопросы.
Получать обратную связь в процессе проживания гостей с помощью сервиса «Опросы» и после их выселения со всех каналов, на которых гости отеля могут оставить отзыв. Удобный формат уведомлений о новых отзывах позволяет оперативно отслеживать их и отвечать из личного кабинета платформы.
Приятно, что команда Getloyalty продолжает развивать платформу, прислушивается к нашим пожеланиям и оперативно отвечает на возникающие вопросы.
Аналитика отзывов — грамотно построенный инструмент для работы с отзывами. Представлено всё понятно и наглядно. Можно выбирать фильтры, что является большим плюсом для моей работы. Я могу посмотреть, в какой конкретной сфере есть негатив, и отработать его. Этот раздел помогает понять, что нравится клиентам, а что можно улучшить, чтобы удовлетворить их потребности ещё больше.
Особенно приятно, что здесь представлены графики, диаграммы и другие визуальные материалы, которые делают информацию более доступной и понятной. Также есть возможность экспорта данных в Excel. Я очень довольна Getloyalty и рекомендую её всем, кто хочет лучше понимать свою аудиторию и улучшать качество своих продуктов или услуг.
Особенно приятно, что здесь представлены графики, диаграммы и другие визуальные материалы, которые делают информацию более доступной и понятной. Также есть возможность экспорта данных в Excel. Я очень довольна Getloyalty и рекомендую её всем, кто хочет лучше понимать свою аудиторию и улучшать качество своих продуктов или услуг.
Доценко Людмила
Специалист по связям с общественностью
Санаторий «Зелёная долина»
Санаторий «Зелёная долина»
Руководитель отдела продаж
Отель «Невский берег»
Отель «Невский берег»
Черепкова Юлия
Getloyalty — идеальное решение для нашего санатория! Благодаря этой платформе мы можем легко и удобно принимать обратную связь от наших гостей. Отчеты, которые предоставляет Getloyalty, помогают нам видеть рейтинг отзывов по различным категориям и анализировать данные для улучшения качества обслуживания.
Особенно ценными для нас являются отчеты о конкурентах, которые позволяют нам следить за тем, какие улучшения можно внести, чтобы оставаться в лидерах на рынке санаторных услуг Мы благодарны Getloyalty за возможность эффективно управлять отзывами и повышать уровень удовлетворенности наших гостей.
Особенно ценными для нас являются отчеты о конкурентах, которые позволяют нам следить за тем, какие улучшения можно внести, чтобы оставаться в лидерах на рынке санаторных услуг Мы благодарны Getloyalty за возможность эффективно управлять отзывами и повышать уровень удовлетворенности наших гостей.
Елена Задорожнева
Руководитель отдела качества и развития Автомобильная группа компаний «Арконт»
Как представитель компании «Арконт», благодарю компанию «Smartpoint» за клиентоориентированность, лояльность, оперативность в решении разного рода ситуаций и предоставлении обратной связи.
Относительно опросов на базе репутационной платформы Getloyalty: из плюсов стоит отметить — прозрачность данных, своевременность предоставления информации, внесение объективных корректировок, мобильность, легкость в настройках и интеграции с программой 1С.
В целом, платформа помогает купировать конфликтные ситуации на самом начальном этапе, вносить изменения в процессы и выстраивать с клиентами долгосрочные отношения.
Относительно опросов на базе репутационной платформы Getloyalty: из плюсов стоит отметить — прозрачность данных, своевременность предоставления информации, внесение объективных корректировок, мобильность, легкость в настройках и интеграции с программой 1С.
В целом, платформа помогает купировать конфликтные ситуации на самом начальном этапе, вносить изменения в процессы и выстраивать с клиентами долгосрочные отношения.
Роман Мякишев
Менеджер по рекламе компании Neomid
Наш бренд насчитывает больше 1000 SKU, которые продаютсяпо всей России и за рубежом.
С помощью Getloyalty удалось собрать все отзывы
с различных торговых площадок в одном месте,
чтобы мы могли быстро и эффективно реагировать
на запросы потребителей и улучшать наш продукт.
С помощью Getloyalty удалось собрать все отзывы
с различных торговых площадок в одном месте,
чтобы мы могли быстро и эффективно реагировать
на запросы потребителей и улучшать наш продукт.
Филатова Анастасия
Советник генерального директора
Классный продукт, который закрывает боли компании
в плане работы с гео маркетингом, отзывами, репутацией.
Долго не могли найти такую систему, которая поможет всё взять под контроль и «причесать». Максимально удобные инструменты, личный кабинет, сводные таблицы, опросы. Ну и конечно очень оперативные, адекватные и приятные в коммуникации менеджеры и все сотрудники с кем взаимодействуем.
Спасибо, коллеги, за такой шикарный продукт.
в плане работы с гео маркетингом, отзывами, репутацией.
Долго не могли найти такую систему, которая поможет всё взять под контроль и «причесать». Максимально удобные инструменты, личный кабинет, сводные таблицы, опросы. Ну и конечно очень оперативные, адекватные и приятные в коммуникации менеджеры и все сотрудники с кем взаимодействуем.
Спасибо, коллеги, за такой шикарный продукт.
Директор по качеству и внутреннему развитию Гостиничная управляющая компания «Прованс»
Вероника Власова
Платформа Getloyalty от Смартпойнт позволяет легко собирать и всесторонне анализировать большие массивы данных об отзывах гостей.
Получать обратную связь в процессе проживания гостей с помощью сервиса «Опросы» и после их выселения со всех каналов, на которых гости отеля могут оставить отзыв. Удобный формат уведомлений о новых отзывах позволяет оперативно отслеживать их и отвечать из личного кабинета платформы.
Приятно, что команда Getloyalty продолжает развивать платформу, прислушивается к нашим пожеланиям и оперативно отвечает на возникающие вопросы.
Получать обратную связь в процессе проживания гостей с помощью сервиса «Опросы» и после их выселения со всех каналов, на которых гости отеля могут оставить отзыв. Удобный формат уведомлений о новых отзывах позволяет оперативно отслеживать их и отвечать из личного кабинета платформы.
Приятно, что команда Getloyalty продолжает развивать платформу, прислушивается к нашим пожеланиям и оперативно отвечает на возникающие вопросы.
Аналитика отзывов — грамотно построенный инструмент для работы с отзывами. Представлено всё понятно и наглядно. Можно выбирать фильтры, что является большим плюсом для моей работы. Я могу посмотреть, в какой конкретной сфере есть негатив, и отработать его. Этот раздел помогает понять, что нравится клиентам, а что можно улучшить, чтобы удовлетворить их потребности ещё больше.
Особенно приятно, что здесь представлены графики, диаграммы и другие визуальные материалы, которые делают информацию более доступной и понятной. Также есть возможность экспорта данных в Excel. Я очень довольна Getloyalty и рекомендую её всем, кто хочет лучше понимать свою аудиторию и улучшать качество своих продуктов или услуг.
Особенно приятно, что здесь представлены графики, диаграммы и другие визуальные материалы, которые делают информацию более доступной и понятной. Также есть возможность экспорта данных в Excel. Я очень довольна Getloyalty и рекомендую её всем, кто хочет лучше понимать свою аудиторию и улучшать качество своих продуктов или услуг.
Почему у нас заказывают SEO для Яндекс Карт?
Продвижение на Яндекс Картах цена которого остаётся доступной даже для небольшого бизнеса — это инвестиция с долгосрочным эффектом. В отличие от контекстной рекламы, SEO продвижение на Яндекс Картах даёт накопительный результат: чем дольше работаете над карточкой, тем выше позиции и больше органического трафика.
Клиенты выбирают Getloyalty за комплексный подход: оптимизация профиля с правильным подбором категорий, управление репутацией через работу с отзывами, регулярное обновление контента и мониторинг конкурентов. Платформа автоматизирует рутинные процессы — вы получаете уведомления о новых комментариях и отвечаете из единого интерфейса.
Прозрачность на всех этапах — наш принцип. Понятные тарифы без скрытых платежей, регулярные отчёты с конкретными цифрами: динамика позиций, рост рейтинга, количество звонков и построенных маршрутов. Личный менеджер всегда на связи для решения любых вопросов.
Подробнее Клиенты выбирают Getloyalty за комплексный подход: оптимизация профиля с правильным подбором категорий, управление репутацией через работу с отзывами, регулярное обновление контента и мониторинг конкурентов. Платформа автоматизирует рутинные процессы — вы получаете уведомления о новых комментариях и отвечаете из единого интерфейса.
Прозрачность на всех этапах — наш принцип. Понятные тарифы без скрытых платежей, регулярные отчёты с конкретными цифрами: динамика позиций, рост рейтинга, количество звонков и построенных маршрутов. Личный менеджер всегда на связи для решения любых вопросов.
Узнайте стоимость работы с отзывами из единого окна