Управление клиентским опытом
Управление карточками
компании
Работа с отзывами
и AI-аналитика
Сбор обратной связи
через опросы
Анализ конкурентов
Работа с магазинами
приложений
Управление продуктовым опытом
Управление опытом сотрудников
Анализ отзывов
о товарах конкурентов
QR-опросы
покупателей товаров
Сбор отзывов о товарах
с маркетплейсов
Дашборды с рейтингами
товаров компании
HR-репутация бренда
Оценка eNPS
через опросы сотрудников
Анализ HR-репутации
конкурентов
Медицина
Рестораны
Отели
Автобизнес
Производители
Другие отрасли
События
Обучающие статьи
Руководства
Контакты
Новости компании
Новости

Getloyalty на PRO-Реновация & Отель под ключ

На конференции Реновация основатель и SEO Getloyalty Дмитрий Третьяков выступил с темой, которая становится всё более актуальной — доверие как ключевой актив современного маркетинга.

В своём выступлении Дмитрий провёл участников через путь трансформации клиентского поведения: от доверия к рекламе — к доверию к реальному опыту и отзывам. Он подчеркнул, что доверие стало новой валютой в коммуникации с клиентами, а репутация в интернете — решающим фактором выбора.

В рамках конференции участники узнали:

  • Почему 90% людей доверяют рекомендациям друзей и отзывам, и лишь 38% – рекламе.
  • Как изменился путь клиента и какую роль в нём играет цифровая репутация.
  • Почему важно отслеживать все отзывы, даже негативные, и как грамотно на них реагировать.
  • Как автоматизация помогает выстраивать управляемую репутацию и экономить ресурсы команды.
  • Какие показатели влияют на восприятие бренда и как сравнивать свою репутацию с конкурентами.

Отдельное внимание Дмитрий уделил роли платформы Getloyalty как инструмента доверительного маркетинга. С её помощью компании могут не только собирать и анализировать отзывы, но и выстраивать системную работу с репутацией: от автоматизированных опросов до увеличения количества позитивных отзывов, влияющих на звездный рейтинг.

Управление репутацией — не просто задача маркетинга, а стратегическая необходимость.

Мы помогаем компаниям выстраивать доверие, вовремя реагировать на обратную связь и превращать отзывы в конкурентное преимущество.