С 14 по 16 февраля в г.Санкт-Петербург прошел ежегодный «Hospitality Sales Forum — 2024».
Наш SEO и основатель, Дмитрий Третьяков, поделился с представителями отельного бизнеса как улучшить восприятие гостей и увеличить число обращений.
Дмитрий рассказал, почему сегодня управление репутацией — это не просто сбор отзывов, а полноценная автоматизация всего процесса.
Платформа Getloyalty собирает отзывы с более 50 площадок, включая геосервисы и маркетплейсы, и с помощью искусственного интеллекта быстро анализирует данные. Это освобождает время персонала и помогает вовремя реагировать на любые комментарии — особенно негативные.
Особая фишка — «ловушка негатива», которая не даёт плохим отзывам «убегать» в публичное пространство, а помогает решить проблемы внутри отеля. Плюс стимулирование гостей оставлять положительные отзывы, что поднимает рейтинг и доверие.
Так же Дмитрий показал, как через QR-коды и электронные опросы можно собрать реальную обратную связь, а отзывы автоматически выводить на сайт, превращая его в инструмент продаж.
В конце была живая демонстрация платформы — просто, понятно и эффективно.
Если хотите, чтобы ваш отель не терял гостей из-за плохой репутации и работал с отзывами на автомате — этот вебинар для вас.
Наш SEO и основатель, Дмитрий Третьяков, поделился с представителями отельного бизнеса как улучшить восприятие гостей и увеличить число обращений.
Дмитрий рассказал, почему сегодня управление репутацией — это не просто сбор отзывов, а полноценная автоматизация всего процесса.
Платформа Getloyalty собирает отзывы с более 50 площадок, включая геосервисы и маркетплейсы, и с помощью искусственного интеллекта быстро анализирует данные. Это освобождает время персонала и помогает вовремя реагировать на любые комментарии — особенно негативные.
Особая фишка — «ловушка негатива», которая не даёт плохим отзывам «убегать» в публичное пространство, а помогает решить проблемы внутри отеля. Плюс стимулирование гостей оставлять положительные отзывы, что поднимает рейтинг и доверие.
Так же Дмитрий показал, как через QR-коды и электронные опросы можно собрать реальную обратную связь, а отзывы автоматически выводить на сайт, превращая его в инструмент продаж.
В конце была живая демонстрация платформы — просто, понятно и эффективно.
Если хотите, чтобы ваш отель не терял гостей из-за плохой репутации и работал с отзывами на автомате — этот вебинар для вас.
