В Getloyalty стало доступно новое обновление: теперь платформа анализирует не только текст отзывов, но и прикреплённые изображения.
Это расширяет возможности сбора информации о клиентском опыте — визуальные материалы помогают лучше понять, что именно хотят донести пользователи, и с какими проблемами они сталкиваются.
Изображения учитываются при формировании полной картины обратной связи и могут быть полезны бизнесу для более точного анализа причин, по которым клиенты оставляют отзывы.