Если пользователь был добавлен в платформу Getloyalty, но письмо ему не пришло, в папке Спам тоже нет (письмо приходит практически сразу после добавления пользователя в платформу), то можно отправить ему ссылку через платформу.
Необходимо зайти в раздел Управление – Пользователи.
Найти в списке нужного пользователя по почте. Для быстроты можно воспользоваться поиском, указав в поле почту пользователя.
Найдя нужного пользователя, напротив его имени, в столбце Подтверждение e-mail будет написано - Не подтвержден.
Нажать на иконку Письмо, чтобы отправить пользователю письмо с подтверждением аккаунта на его почту.
После чего на указанную почту пользователя поступит письмо с подтверждением его аккаунта. Как подтвердить аккаунт читайте в этой статье.