Обновление Getloyalty: роль «Наблюдатель», удобная навигация и доработки данных

Коллеги, сегодня собрали несколько изменений, которые в основном касаются прав доступа, логики работы с данными и удобства навигации в кабинете

Новая роль "Наблюдатель"

Теперь сотрудникам компаний можно предоставить доступ к Getloyalty только для просмотра данных

Для сотрудников, которым в Getloyalty нужны только данные и аналитика, появился отдельный режим просмотра без возможности:

• отвечать на отзывы
• редактировать и запускать опросы
• обрабатывать голоса
• выполнять другие действия, изменяющие данные

Такая роль подойдет сотрудникам и руководителям, которым нужен доступ к результатам и аналитике без возможности вносить изменения.

Ссылки из таблиц теперь могут быть открыты в новой вкладке

Элементы в таблицах, которые ведут на отдельные страницы Getloyalty, теперь работают как обычные ссылки браузера.

Можно использовать привычные сценарии навигации: открыть ссылку в новой вкладке через контекстное меню или сочетание клавиш.

Например, можно оставить список опросов открытым в одной вкладке, а страницу редактирования конкретного опроса открыть в другой.

или оставить таблицу филиалов открытой в одной вкладке, а таблицу шаблонов ответов - в другой

Удаленные отзывы исключены из тегирования

Скорректирован алгоритм учета отзывов при тегировании

Теперь удаленные отзывы не участвуют в обработке и не отображаются в разделе «Мнения». В аналитике остаются только актуальные отзывы

Отображение вариантов ответов в ленте голосов

Раньше в ленте голосов отображалось техническое название варианта ответа, заданное в настройках опроса.

Теперь Getloyalty показывает тот текст ответа, который видел сам респондент при прохождении опроса с учетом выбранного языка.

До обновления выглядело так:

После обновления так:

Это особенно важно для многоязычных опросов: команда видит обратную связь в том же контексте, в котором ее оставил клиент.

💡 Что в итоге

В этом обновлении сделали доступы более гибкими, навигацию - привычнее, а данные в «Мнениях» и ленте голосов - точнее и понятнее.